HÜTER in Wirges bietet Spielwaren per Knopfdruck

Stationärer Handel im digitalen Wandel

Der boomende Online-Handel verändert die Einkaufswelt. Immer mehr Menschen bestellen Bücher, Kleidung oder auch Spielsachen bequem per Mausklick bei den großen Onlineshops. Höchste Zeit für den stationären Einzelhandel, auf die sich ändernden Konsumgewohnheiten mit neuen Strategien zu reagieren. Das Einkaufszentrum Hüter in Wirges geht mit der Zeit und agiert zukunftsorientiert: Anstatt E-Commerce als Bedrohung und konkurrierende Vertriebsform zu empfinden, nutzt der Einzelhändler die Vorteile, die das Internet bietet. 

Per Touch-Terminal zum Wunschspielzeug

Ein neu eingerichtetes Touch-Terminal erwartet die Hüter-Kunden in der Spielwarenabteilung. „Wir freuen uns, unseren Kunden mit dem Touch-Terminal ein neues Einkaufserlebnis zu bieten. Hier kann jeder Spielwaren aussuchen, reservieren und direkt abholen“, so Frank Sauter, Geschäftsführer des Einkaufszentrums. „Digital erhält man Informationen über alle im Geschäft verfügbaren Artikel. Darüber hinaus lassen sich auch zusätzliche bestellbare Waren entdecken, die teils mit Bildern oder sogar Videos beschrieben werden“, erklärt Sauter weiter. Sind Artikel nicht im Geschäft vorrätig, lassen sie sich vom Terminal aus reservieren und bei Wunsch bequem nach Hause liefern. Auch von Zuhause aus ist die Spielzeugdatenbank demnächst auf www.hueter-wirges.de erreichbar.

Die Vorteile des Internets für den stationären Handel nutzen

Beim sogenannten Omnichannel-Vertrieb nutzen Einzelhändler den größten Trumpf des Internets: Jeder Artikel ist zu jeder Zeit verfügbar. Ob der Kunde das Spielzeug bei sich zu Hause oder am Touch-Terminal bestellt, spielt keine Rolle – weder für das Unternehmen, noch für den Käufer. Dieser wählt einfach die Variante, die ihm gerade bequemer erscheint. Ein Konzept, das dem Aussterben der Innenstände effizient entgegenwirken kann. „Für uns ist das Touch-Terminal ein Teil des Geschäftsmodells der Zukunft, denn wir integrieren E-Commerce in unser Verkaufslokal. Unsere Kunden profitieren von den Vorteilen, die sowohl der stationäre Handel als auch der Online-Handel bieten. Bei uns vor Ort erhalten sie die gewohnt kompetente Beratung durch unsere geschulten Mitarbeiter, genießen aber gleichzeitig die umfangreiche Auswahl, die mit dem Angebot der großen Online-Händler mithalten kann“, freut sich Sauter.

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